信息工作是了解和反映社情民意，为领导部门决策提供科学依据的重要工作，也是民主党派成员参政议政、民主监督的重要途径之一。

自己原来是一名医生，现做民主党派的专职工作，兼任着民革北京市市委委员、区政协常委、区特约监察员和区人民法院人民陪审员等多项社会职务。作为民主党派的信息员，在社会活动中，努力学习各方面的理论知识，以自己的视角和思维，观察社会、思考问题、用心投入，努力做信息工作的有心人。这几年的信息工作使我感到：万千世界门洞开，扬清激浊情满怀。和谐社会萌春意，柳随风舞助春来。

下面是我在信息采集和报送实践中得到了一些收获和体会供大家参考。

一、 从日常生活中捕捉信息素材

我们生活在现今的社会中，每个人都在信息的海洋中畅游。各种事件时有发生，关键在于能否“敏感”地感觉到身边发生问题，“敏锐”地意识到问题的实质，“敏捷”地向上级反映情况。2004年1月， 东南亚数国相继爆发禽流感，并有多人被感染后死亡。我国广西隆安等地发生高致病性禽流感疫情。我想到北京市和重要城市都有大量饲养的信鸽，会不会对疫情有影响？在春节长假后第一天一上班就报送了《加强信鸽饲养管理严防禽流感》的信息，建议有关部门未雨绸缪，提前采取预防措施。建议1、对信鸽饲养情况进行调查，特别是摸清无管理的散饲养户的情况，建立饲养档案，以便加强管理。2、在调查的同时对饲养者进行有针对性有关禽流感知识的宣传，并指导其对鸽舍进行必要的消毒。3、在禽流感防控期间，取消各种信鸽飞翔比赛，防止可能的病原菌的传播。4、加强对各城市广场鸽子的管理与监控。

2004年2月5日密云举办元宵节灯会发生踩踏事故造成人员伤亡。我立即报送了《安全问题时刻不能忘记》的信息。建议：1、要认真调查事故的原因，特别是有关部门在管理方面的失职行为。2、全国全市各有关部门要认真汲取教训，举一反三 查找本单位的不足。3、制定和完善节日期间举办大型游乐活动的管理条例。4、提高大型游乐活动的审批级别，加强监督机制。

我把信息的采集看做一个坐标，横轴各点是我们随机捕捉的各方面的信息；纵轴是对各点追踪的纵深认识，是对有价值信息的跟踪反馈。密云事件后，我关注安全生产问题，先后报送了《大型超市开业促销要注意安全生产防止伤人事故发生》、《重点工程周边存在安全隐患》等信息。前者说的是据报载，一家超市开业，上千名手持商品优惠广告券的顾客（其中大部分是老年人）挤断防护绳，冲破“人墙”，涌进超市，疯抢油、米、面等开业促销商品。

看完这则消息，立刻联想到不久前发生在密云灯会的重大意外伤人事故。超市开业酬宾是好事，但如果组织不好，秩序混乱，造成类似密云灯会的挤踏伤人事故就事与愿违了。记得前几年在有的省市就有类似事件发生。由于经济发展迅速，市场日益繁荣，不断有大型超市开业。在超市开业的安全生产方面，有关部门有没有相应的预防措施呢？因此，我建议：1、政府有关部门应该重视大型超市开业的安全生产问题，预防伤人事故的发生。2、安全生产管理部门能否制定专门针对大型超市开业的安全生产条例措施，包括在开业前向有关部门备案或通报、应急预警处理措施等。

二、由浅入深，精益求精写好每一篇信息

作为信息员都希望报送的信息能够引起上级的重视。那就要关注社会热点，信息文章要标题引人、文字简练、切中主题、朗朗上口、字体醒目。如我报送的《小城镇的垃圾处理应引起注意》的信息，根据北京周边的建设的热点问题，感觉的到，近几年来由于经济和社会的发展，城市不断扩展，乡村的城市化，在市区周边建设了多个小城镇。但由于城市配套设施不到位，致使一些城市问题显露出来。据居住在房山附近小城镇的群众反映，当地的垃圾处理不符合环保要求。当地的垃圾处理主要是以填埋为主，而相当一部分填埋垃圾地就是利用烧砖取土后的土坑，根本就没有任何防止污染地下资源的措施。此种垃圾消纳法如不制止，将对今后小城镇的可持续发展产生不利的后果。因此，我建议：1、有关主管部门对本市小城镇的垃圾消纳工作进行一次检查，坚决制止不符合环保规定的垃圾消纳场。2、城市规划部门在审批小城镇、卫星城的建设时，要本着科学发展观，严格对垃圾处理及城市配套设施的审批。这篇信息得到了有关部门的重视。

三、信息工作还应该紧紧围绕着本地的中心工作，为市、区的经济建设出谋划策

我国正处在高速发展时期。新的形势和任务对信息工作提出了更高的要求，要以经济建设为中心，把社会前进中带有普遍性、突出性的问题，及时地、如实地向上级反映是信息员的任务。我报送的《北京市应重视假日科技旅游的发展》、《王府井地区商业环境不宜过分西化》、《创造良好的纳税环境》、《危旧房改造中应注意的几个问题》、《重点工程不规范施工影响创建文明城区》等，都是以此为出发点，积极履行党派成员参政议政的社会职责。自己从政协委员角度，关注环境保护和节水问题，报送过《北京应关闭水洗车场，引进无水洗车技术》、《小城镇的垃圾处理应引起注意》、《应加大推广节水龙头的力度》等信息；从政协委员的角度，反映百姓关心的问题，先后报送了《冬季取暖煤连年涨价居民意见大》、《天通苑小区居民对生活用水有意见》、《建议电视台开辟“老年频道”》、《建议在果蔬生产中禁止使用催熟剂》等；从医生的角度，关注医药改革和病人的呼声，先后报送了《尽快制定法规，加强对精神病人的管理》、《尽快出台医疗保险用药目录》、《新闻媒体应正确引导医患关系》。上述信息均被各级采用，有的还得到市、区领导的批示。作为参政党成员自己不仅关心本市区的政治和经济，也关注全国的热点问题。在全国“两会”期间，我收到外地农民反映镇、乡、村个别领导侵占土地搬迁款的问题，联系到中央重视三农问题，强调要保护农民利益，报送了《侵害农民利益，威胁人身安全》的信息，通过民革市委、区政协上报全国政协。在当地民革组织、政协的协调下，纪委认真地查处了此事，经了解当地已补偿了农民的土地款。
四、作为一个信息员，在信息的采写报送过程中，不仅要努力学习、积淀知识、用心观察、勤于思考；还要注意写信息的“规范性”，减少“随意性”；注意“技巧性”，减少“一般化”。不仅讲求数量，还特别注重质量。我觉得只要“心到、力到、笔到”，自然会写出好信息。
下面有几条小经验介绍给大家：它们是“司空见惯取社情，画龙不成先点睛。牢骚烹煮成灼见，规矩方圆要先行。”

（一）、司空见惯取社情—— 说的是“小事大写”，信息内容要透过现象看本质。我们知道，报送信息的内容大都是发生在身边的小事。但是，切忌见事不知事，小事不足齿。反映社情民意就是让上面了解人民群众的日常小事。但是在众多的小事中，要有典型事例，具体数字，言之有物，以支持信息的真实性和生动性。如我报送的《平房文保区居民对水价调整有意见》、《下大雪后树木引起的安全问题》的信息，有典型情况，具体数字，客观地反映了实际情况，引起了有关部门的注意。因此，可以说社会中的一些小事，往往是一个大问题的反映，“群众利益无小事”嘛，那种司空见惯不说也罢的思想是作为信息员的大忌。
见到小事想大事，抓住现象看本质，是我们捕捉重要信息的诀窍与真谛。

（二）、画龙不成先点睛——不妨来个“题目储存”。我们民主党派成员，对社会问题有着特殊的敏感。经常刻意地去观察具体问题，力图从中发现本质的东西。但有时，抓住了一件事，又理不出个头绪。想写信息稿，无从下笔。我从以往采编信息的实践中，摸出了一个“题目储存”的小经验。当对一件事感兴趣，先想出一个题目，记在本子上，“储存”起来。这个题目应是待写信息的主题，能够反映问题的实质。

如前一时期媒体关于海关拍卖查扣的俄制大型运输机图—157的报道，因两架飞机被海关扣留5年，在露天风吹日晒，锈损严重。本来值几千万的巨型飞机，最后只拍出个小轿车的价。我没有把这事当作普通的新闻一看了之，而是往深层次想，立了个题目——《执法部门应妥善保护罚没物品以防国有资产贬值》。根据此题目，很快写了一篇信息稿。又如，在晚报上看到，天津为节约用水，提倡无水洗车。我立刻想到，北京不也是缺水的城市吗？一个题目又出来了——《北京也应关闭水洗车场，推广无水洗车技术》。这篇信息报送后，被市政府编入“市情专刊”供市委、市政府领导参阅。有些是长时效的问题，不妨取好了题目储存起来，慢慢增添内容，写出一篇好的信息来。

（三）、牢骚烹煮成灼见——说得是信息素材的整理与提纯。牢骚是因对某事有烦闷不满的情绪而说的抱怨的话。在日常生活中，群众对有些事情有意见，有看法，往往会发一些牢骚。对于牢骚有几种态度：听而不言、听而附言、听而增言、听而斥言。我们信息员的态度是：听而滤言，把群众话语中反映正确意见的成分，整理提纯成有价值的信息，以促进我们的工作。如报送的《我区食品企业食品安全问题应引起重视》、《对北京市实施医疗责任保险的意见》等信息，就是根据居民群众和部分医务人员的牢骚意见写成的。

(四)、规矩方圆要先行——信息写作也有一定的程式，就是常说的“规范化”。信息稿件是我们对社会问题的议论。所以，一篇信息稿件要做到“有情况、有分析、有问题、有建议”。这应是写信息的一种格式。如我报送的《新闻媒体应正确引导“医患关系”》、《工业产品质量问题关系到安全生产》等信息，就是按照“四有”的要求去写的，所以收到较好的效果。

五、信息员要注意个人修养，有自己的个性，要有一股“精、气、神”

所谓“精”，就是要提倡一种奉献实干精神，写信息要内心精诚、内容精当（精确恰当）、笔力精悍（精练犀利）；所谓“气”，就是要养成一种积极向上心态，要学会有气量、有气度、有气魄、有气节；所谓“神”，就是要保持旺盛的精力。思则凝神向隅，闻则聚精会神，看则双目炯炯，写则下笔有神。当然还要送则力争采用。我觉得，我们既受聘为各上级部门的信息员，就要肩负起了解和反映社情民意，为党和政府领导决策提供科学依据的重任。那么，我们都希望自己的劳动能够为社会的发展助一臂之力；都希望自己所报送的信息能成为领导层正确决策的依据。这也是努力写好信息的动力之一，也是出信息稿件精品的源泉之一。

总之，信息工作随着我国改革开放的不断深化，变得越来越重要；随着社会生活的不断丰富多彩，则更显得魅力无穷。我们信息员要努力学习实践“三个代表”的重要思想，不辜负组织的信任和群众的期望，牢记自己的使命，不断地总结信息工作的经验，要以科学发展观为统领，紧紧围绕经济建设中心，服从和服务于改革开放、构建社会主义和谐社会大局，抓住社会的热点问题，努力做好信息的采编和报送工作。“柳随风舞助春来”，让我们共同努力去迎接社会主义和谐社会的春天！